Troca de Luxo


Política de trocas

Não gostei da minha compra, posso trocar?

Sim! Leia sobre a Política de Trocas da Troca de Luxo.

A Troca de Luxo aceita troca de qualquer produto, desde que as condições sejam respeitadas:

1. A troca deverá ser comunicada em até 7 dias corridos, a partir da data de entrega do produto. Envie um e-mail para contato@trocadeluxo.com.br, informando : nome completo, data do pedido, número do pedido, produto e valor pago, motivo da devolução e telefone para contato;

2. A etiqueta de troca - Troca de Luxo deve estar afixada no produto e sem danos;

3. O produto deve estar nas mesmas condições das fotos expostas no site Troca de Luxo quando da concretização da compra, inclusive acompanhado de todos os complementos originais, se enviados;

4. O produto deve ser devolvido com a embalagem original da Troca de Luxo;

5. Após recebimento e análise do produto, o cliente receberá, via e-mail, um cupom no valor total pago pelo produto devolvido (sem o valor do frete de retorno), para uso na compra de uma ou mais peças do site Troca de Luxo;

6. O cupom terá validade de 60 dias da data de seu envio e deverá ser utilizado em um única compra, lembrando que não haverá devolução da diferença, caso o valor da nova compra seja inferior;

7. Os custos associados à troca, como frete de envio, serão de responsabilidade do cliente;

8. No final de toda compra, o cliente deverá atestar sua concordância quanto a política de devoluções da Troca de Luxo.